Pre-booking i post-booking automatizacija u jednom WhatsApp kanalu
Automatizirajte prodaju, podršku gostima i provisioning. Jedan WhatsApp asistent koji prodaje, odgovara i aktivno nudi - umjesto vas. 24/7, na 5+ jezika. Jedan ekran za cijelu flotu.
SailorLoop · Adriatic Charter
online
U sezoni vaš charter ured postaje help desk 24/7.
Stotine istih pitanja. Pet jezika. Nema vremena odgovoriti na sve.
Poruka gostiju tjedno
Vaši gosti očekuju trenutne odgovore. Možete li im to pružiti?
Su ponavljajuća pitanja
Vrijeme prijave, upute za marinu, Wi-Fi kodovi, specifikacije broda, vezovi, preporuka ruta i restorana.
Gostiju odustane bez odgovora u prvom satu
Instant odgovori 24/7 - bez čekanja, bez izgubljenih gostiju.
Upoznajte vašeg WhatsApp Concierge
WhatsApp asistent koji stvarno poznaje vašu flotu. Preuzima rutinu da se vaš tim može baviti onim što je važno.
Trenutni odgovori na upite
Odgovara na pitanja gostiju odmah - check-in, upute za marinu, oprema broda, preporuke ruta. 24/7, bez čekanja.
Onboarding i podrška gostima
Nakon što gost potvrdi rezervaciju, asistent preuzima komunikaciju - odgovara na pitanja, šalje upute za check-in, vodi gosta kroz charter pa sve do check-outa.
Cross-sell koji donosi prihod
Proaktivno predlaže yacht supply narudžbe, transfere, vodene sportove i izlete - povećava prihod po gostu kroz cijeli charter.
Višejezičnost kao standard
Vodi razgovore na 5+ jezika (HR, EN, DE, IT, FR). Automatski prepoznaje jezik gosta. Vaš tim vidi razgovor na željenom jeziku.
WhatsApp na prvom mjestu
WhatsApp ima najviši open rate i stopu odgovora od svih messaging kanala - 98% vs 20–30% za email. Vaši gosti ga već koriste.
Jednostavna integracija
Direktno se spaja s API-jem booking sustava koji već koristite. Bez promjena u radnom procesu.
Automatizirajte prodaju i generiranje leadova
Vaš chatbot pošalje link i nestane. SailorLoop Pre-Booking Agent vodi razgovor u WhatsAppu i ujutro predaje spreman lead vašoj prodaji - bez email-ping-ponga.
Otvara WhatsApp s pre-popunjenim upitom
Adriatic Charter
Pre-booking · online- 01
Aktivan i u 22h
Posjetitelji najčešće planiraju odmor navečer, kad je ured zatvoren. Pre-Booking Agent je tamo, instant, na njihovom jeziku.
- 02
Razgovor odmah u WhatsAppu
Posjetitelj na webu odabere opcije (datumi, tip broda, polazak) i jednim klikom otvara WhatsApp. Razgovor se vodi u WhatsAppu od prve poruke - puni kontekst, bez izgubljenih leadova na webu.
- 03
Kvalificirani lead ujutro
Ime, datumi, tip broda, budžet - sve već u dashboardu kad prodavač sjedne za stol. Nema 'pošaljite mi više detalja' faze.
- 04
WhatsApp ostaje za retargeting
Early bird, last-minute, sljedeća sezona - direktna poruka u WhatsAppu konvertira bolje od bilo kakvog email newslettera.
- · Šalje link na ponudu i nestane
- · Razgovor ostaje zaglavljen na webu
- · Ujutro: 0 informacija u CRM-u
- · Kvalificira upit (datumi, tip broda, budžet)
- · Razgovor se nastavlja u WhatsAppu, uz puni kontekst
- · Ujutro: spreman lead u dashboardu
Vaš shop. Naš kanal.
Integriramo vaš yacht supply shop direktno u WhatsApp. Gosti naruče prije dolaska - bez emailova, bez PDF kataloga, bez ručnog unosa narudžbi.
- 01
Vaši paketi, vaše cijene
Light, Standard, Comfort, Premium - sve što već prodajete, ali sada uz jedan tap u chatu. Gost vidi cijenu, sastav i bira u 20 sekundi.
- 02
Bez izgubljenih u prijevodu
Strukturirana narudžba zamjenjuje 'pošaljite mi nešto za skroman tjedan'. Vaš tim dobiva čisti SKU + količinu, spreman za dostavu.
- 03
Više aktivnih ponuda = više prihoda
Asistent proaktivno nudi provisioning u pravom trenutku i podiže prodaju - bez dodatnog rada za vaš ured.
- 04
I više od supply paketa
Isti kanal aktivno nudi i transfere s aerodroma, vodene sportove (SUP, kajak, foil) te ostalu opremu - sve u pravom trenutku, na temelju konteksta gosta.
Adriatic Charter · Supply
onlineJedan ekran za cijelu flotu.
Aktivni razgovori, eskalacije, vrijeme odgovora, jezici gostiju - uživo.
- Aktivni razgovori
U svakom trenutku vidite koliko razgovora AI vodi i što je obrađeno danas.
- Eskalacije
Prioritetni slučajevi na vrhu. Preuzmite jednim klikom, s punim kontekstom.
- Yacht Supply
Pregled tjednih narudžbi i prihoda od cross-sellova po brodu.
- Pre-booking pipeline
Leadovi s weba u realnom vremenu. Status, kvalifikacija, konverzija.
- Jezici gostiju
Automatska detekcija. Admin tim vidi razgovor na željenom jeziku.
Zašto naš WhatsApp Suite nadmašuje sve ostale kanale
| SailorLoop | Web chatbot | Email / SMS | |
|---|---|---|---|
| Gdje se koristi | WhatsApp (svaki gost ga ima) | Web stranica | Inbox / poruke |
| Brzina odgovora | Instant | Ovisi o posjeti | Sporo |
| Engagement | Vrlo visok | Nizak | Vrlo nizak |
| Dostupnost 24/7 | Da | Djelomično | Ne |
| Otvoren kroz cijelo putovanje | Da | Ne | Ograničeno |
| Automatizacija | Asistent + puni kontekst | Ograničeno | Nema |
| Jezici | 5+ (auto-detekcija) | 1–2 | 1–2 |
| Yacht supply narudžbe | Strukturirano, bez grešaka | Ne | Ručno, s greškama |
| Cross-sell mogućnosti | Direktno u chatu | Slabo | Gotovo nikako |
| Opterećenje tima | Znatno smanjeno | Djelomično | Visoko |
Dizajnirano za charter industriju
Nema promjena u postojećem radnom procesu. Radi uz NauSys i Booking Manager.
Povežite se
Povezujemo se s vašim postojećim booking sustavom putem API-ja. Jednostavan onboarding i kontinuirana podrška.
Obučite
SailorLoop agent uči vašu flotu, destinacije, cijene, FAQ i pravila. Učitajte svoje materijale i gledajte kako baza znanja raste.
Pokrenite
Počnite obrađivati komunikaciju s gostima odmah, uz potpuni ljudski handoff kad je potrebno. Vi zadržavate kontrolu.
Radi uz, ne zamjenjuje
SailorLoop radi povrh. Vaš postojeći sustav radi potpuno isto kao i danas.
Prijavite se na listu čekanja
Prijavama u ranoj fazi nudimo prioritet kod razvoja novih značajki i povlaštenu cijenu za cijelo vrijeme korištenja.
- Feature request prioritet
- Povlaštena cijena
- Prioritetna podrška
- Early access na nove module